Jak zwiększyć sprzedaż i konwersję w swoim sklepie internetowym?

fot. Shoper/Unsplash License/Unsplash.com

Agencja e-commerce – jak znaleźć dobrą agencję, która pomoże rozwinąć sprzedaż online?

Pierwszym krokiem jest wybór odpowiedniej agencji e-commerce, z którą podejmiesz współpracę. Do rozwijania sklepów internetowych niezbędny jest zespół takich ekspertów jak: eksperci e-commerce, performance marketingu, SEO, SEM, Content Marketingu, Social Media, Kreacji czy Analityki.

Przykładem takiej agencji jest Harbingers (więcej informacji znajdziesz na stronie internetowej: https://harbingers.io/). Ogólnie rzecz biorąc, podczas wybierania agencji do współpracy, zwróć uwagę na:

• Swoje cele i potrzeby – to bardzo ważne, aby znaleźć doradców biznesowych, którzy idealnie odpowiedzą na potrzeby twojej firmy. Określ swoje cele biznesowe, słabe punkty i oczekiwane rezultaty. Jeżeli masz z tym problem, to zawsze możesz skonsultować się ze specjalistami. Taka wstępna rozmowa do niczego cię nie zobowiązuje, a może pomóc sprecyzować oczekiwania.
• Referencje i case studies – każda dobra agencja ma rozbudowane portfolio. Dzięki temu możesz zapoznać się z realnymi efektami pracy specjalistów. Zwróć szczególną uwagę na projekty związane z branżą e-commerce. Warto też zapoznać się z opiniami klientów. Zwłaszcza tych, którzy działają w podobnej branży. Dzięki temu przekonasz się, jak agencja poradziła sobie ze specyficznymi dla twojej branży wyzwaniami na drodze do sukcesu.
• Kompleksowe usługi – ważne, aby agencja ecommerce zajęła się wszelkimi niezbędnymi działaniami, takimi jak: SEO, SEM, działania skupiające się na projektowaniu sklepów internetowych oraz pozycjonowaniu, Performance Content Marketing, Marketing Automation itd.
• Bezpłatna konsultacja i przygotowanie strategii – dużym atutem jest możliwość bezpłatnej konsultacji, której efektem jest opracowanie wstępnej strategii, obejmującej prognozę wzrostu przychodów, harmonogram i kosztorys projektu rozliczany w success fee. Takie podejście daje ci gwarancję, że masz do czynienia z profesjonalistami, którym zależy na sukcesie twojego biznesu.

W jaki sposób agencja e-commerce i marketing internetowy przyczyniają się do rozwoju sklepów internetowych?

Zwiększenie konwersji i sprzedaży internetowej to wielostopniowe działania. Trzeba kompleksowo działać na kilku różnych płaszczyznach. Współpraca z agencją e-commerce opiera się na następujących działaniach:

• Zwiększanie widoczności online – jednym z celów marketingu internetowego jest optymalizacja sklepu internetowego pod kątem wyszukiwarek. Pozwala to na zwiększenie widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania. Równie ważne są kampanie reklamowe w samych wyszukiwarkach oraz za pośrednictwem mediów społecznościowym czy mailingowe.
• Poprawa konwersji – specjaliści przykładają dużą wagę do analizowania zachowania użytkowników na stronie sklepu. Pozwala to zidentyfikować te obszary, które wymagają dopracowania. Zmiany w zakresie funkcjonalności ułatwią klientom dokonanie zakupów.
• Budowanie trwałych relacji z klientami – ważną rolę odgrywa pozyskiwanie potencjalnych klientów, ale także budowanie trwałych relacji. Pomagają w tym różne narzędzia, takie jak kampanie mailingowe, programy lojalnościowe, doskonała jakość obsługi sklepu internetowego, bieżące monitorowanie pojawiających się opinii.
• Analiza danych – zespół specjalistów dysponuje zarówno narzędziami, jak też wiedzą i umiejętnościami w zakresie analizowania danych na stronie. Przeprowadzenie rzetelnej analizy dostarcza wielu informacji, które pozwalają na skonstruowanie skutecznej kampanii. Ważne jest monitorowanie rynku i śledzenie trendów oraz dostosowanie strategii do dynamiki zmian na rynku.

Jak zatem widać – pomoc agencji w rozwijaniu sklepów online jest bardzo rozbudowana. Wszelkie te działania (i jeszcze więcej) są niezbędne, by wypromować markę w branży e commerce, realnie zwiększyć konwersję i sprzedaż produktów.