Agencja content maretingowa – jak wybrać tę właściwą?

Czym zajmuje się agencja content marketingowa?

Agencja marketingowa planuje, tworzy i dystrybuuje treści. Ot, i cała filozofia.

I choć działalność agencyjną możemy ująć w tym jednym zdaniu, to zakres usługowy agencji marketingu treści jest bardzo różny. Jedne agencje specjalizują się w tworzeniu strategii content marketingowych, inne w egzekucji oraz dystrybucji konkretnych rodzajów treści. Na rynku istnieją agencje produkujące wyłącznie wideo bądź audio w postaci podcastów czy agencje copywriterskie, które tworzą tylko treści pisane. Do agencji content marketingowych często zaliczają się również agencje social media. Zatem mamy do czynienia z niszami w niszy, jaką jest content marketing.

Skuteczny content marketing, czyli jaki?

Skuteczny content marketing to taki, który spełnia założone cele content marketingowe. Cele te z kolei powinny wynikać ze strategii marketingowej, która z kolei powinna być wynikową strategii i celów biznesowych firmy. Zwykle jednak usługi agencji content marketingowej koncentrują się na osiąganiu takich celów jak:

• zwiększenie widoczności w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce Google;
• zwiększenie ruchu na stronie;
• zwiększanie świadomości Twojej marki;
• zintensyfikowanie zaangażowania i obecności w mediach społecznościowych;
• wspieranie działań promocyjnych i PR-owych;
• dostarczanie wysokiej jakości treści, która uwiarygadnia markę i jej ofertę, zwiększając sprzedaż;
• wzrost sprzedaży na dole lejka marketingowego.

Gdy mówimy o skutecznych działaniach z zakresu content marketingu, pierwsze na myśl przychodzą wartościowe i angażujące treści dostosowane od preferencji grupy docelowej oraz ich intencji na poszczególnych etapach lejka zakupowego.

Niemniej, należy pamiętać, że nawet najlepsza agencja content marketingu czy freelancerzy specjaliści od content marketingu nie osiągną oczekiwanych rezultatów bez uprzedniej pracy u podstaw w postaci dokładnej analizy potencjału marketingowego marki oraz zbudowania jej strategii marketingowej.

Jakość treści odgrywa kluczową rolę w skutecznym content marketingu. Treści muszą być dobrze napisane, poprawne językowo i atrakcyjne wizualnie, oferując unikalne informacje i perspektywy. Spójność jest również ważna – regularne publikowanie treści zgodnie z harmonogramem i zachowanie spójności w tonie, stylu i przekazie marki pomaga budować zaufanie i lojalność odbiorców.

Co do zasady każda skuteczna agencja content marketingowa świadczy kompleksowe usługi z zakresu marketingu treści – od tworzenia strategii content marketingu popartej dokładną analizą sytuacji klienta, przez produkcję contentu niezbędnego do osiągnięcia sukcesu przez swojego klienta, aż po zarządzanie jego dystrybucją w kanałach komunikacji marki usługodawcy.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji content marketingowej?

Wybierając profesjonalną agencję content marketingową, należy zwrócić uwagę na kilka istotnych aspektów.

Czy agencja konkuruje wyłącznie ceną

Absolutnie nie należy kierować się wyłącznie ceną ofertowanych usług, bowiem co tanio, to drogo. Niskie ceny muszą z czegoś wynikać. Najczęściej zaniżanie cen rynkowych wynika z problemów agencji ze znalezieniem klientów. A to z kolei może rodzić pytanie: „Dlaczego agencja nie może znaleźć klientów?”. Czy wynika to z niskiej jakości treści marketingowych, czy może z niedowożenia wyników bądź nietrzymania się ustaleń? Na co więc warto zwracać uwagę podczas poszukiwań wykonawcy wartościowych treści?

Czy agencja content marketingu ma doświadczenie w Twojej branży

Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na doświadczenie i specjalizację ekspertów zatrudnionych w agencji. Przeglądając portfolio i opinie klientów można ocenić, czy agencja ma doświadczenie we współpracy z firmami z Twojej branży oraz jakie projekty realizowała wcześniej. Jest to istotne, ponieważ na przykładach prac agencji możesz sprawdzić, czy czuje ona Twoją branżę i czy poczucie estetyki, wyczucie tematu czy ekspertyza specjalistów agencji rezonuje z Twoimi oczekiwaniami.

Podejście do content marketingu w agencji bywa bardzo różne. Jedne agencje opierają swoje działalności na doświadczonych ekspertach, podczas gdy inne więcej wysiłku przekierowują w zatrudnienie jak najlepszych handlowców. Zwróć również uwagę na to, kto będzie Cię obsługiwał po stronie agencji. Dość powszechną praktyką jest dopinanie sprzedaży przez seniorów i wysoce wyspecjalizowanych ekspertów po stronie agencji, aby później – gdy umowa jest już podpisana – scedować jej realizację na juniora z kilkumiesięcznym stażem w branży marketingowej. Zatem zweryfikuj specjalistów, którzy będą odpowiedzialni za świadczone usługi dla Twojej firmy.

Czy agencja zaczyna rozmowę od strategii content marketingowej i celów biznesowych

Agencja powinna realizować działania z zakresu marketingu treści na podstawie pewnego określonego planu. Jeśli tego planu nie ma, wówczas trudno mówić o skutecznym content marketingu. Bez strategii nie wiemy, jak mierzyć efekty działań, w jakim miejscu znajduje się marka, jakie ma cele oraz w jaki sposób zamierza realizować content marketing.

Z tego też powodu agencja powinna zacząć rozmowy od uzyskania informacji dotyczących strategii content marketingowej. A jeśli klient takiej nie ma, należy w pierwszej kolejności stworzyć założenia strategiczne poparte analizą konkurencji, rynku, słów kluczowych czy analizą SWOT swojej marki.

Na tym polu sprawdzisz, czy agencja podchodzi do potrzeb Twojej firmy w sposób zindywidualizowany, czy realizuje działania szablonowo, bez większej refleksji nad ich celem, miernikami czy faktyczną skutecznością, której nie mierzy się wyłącznie konwersją.

Jaki zakres content marketingu chcesz zlecić i czy agencja podoła Twoim oczekiwaniom

Ważne jest również, aby agencja oferowała pełen zakres usług, które są potrzebne Twojej firmie. Rozdrabnianie podwykonawstwa działań content marketingowych na kilka agencji zwykle źle się kończy. Równoległa współpraca z kilkoma agencjami powoduje, że dużo trudniej skoordynować ich działania oraz egzekwować ich efekty. Im więcej podmiotów zatrudnisz, tym bardziej rozwodnisz odpowiedzialność za efekty.

I choć seo i content chodzą ze sobą w parze, to dobry content wykracza dalece poza wyłącznie treści blogowe czy artykuły zapleczowe. Porządna powinna oferować nie tylko merytoryczny content pisany, ale także być w stanie dostarczyć Ci audio i video content, poprowadzić kanały komunikacji w social mediach, newsletter czy stworzyć e-book lub inny materiał ekspercki.

Na rynku istnieje wiele agencji, które poza tworzeniem treści świadczą usługi z zakresu kampanii performance w Google Ads, META czy LinkedIn, oferują influencer marketing, tworzą strony internetowe czy są w stanie tworzyć hurtowe ilości opisów produktów i kategorii. Jeśli jednak zależy Ci wyłącznie na zleceniu reklam, wówczas rozważ zatrudnienie agencji reklamowej, która specjalizuje się w skutecznych kampaniach reklamowych. Jeśli zależy Ci wyłącznie na SEO – pomyśl o nawiązaniu współpracy z agencją koncentrującą się wyłącznie w pozycjonowaniu.

Jak agencja podchodzi do komunikacji?

Skuteczność współpracy z agencją w dużej mierze zależy od tego, jak przebiega komunikacji na linii ekspert – klient na każdym etapie współpracy. Jeśli komunikacja kuleje lub – co gorsza – nie ma jej wcale, wówczas korzyści content marketingu będą mizerne.

Jakie pytania zadać agencji content marketingowej przed nawiązaniem współpracy?

Przed nawiązaniem współpracy z agencją content marketingową warto zadać kilka kluczowych pytań, które pomogą ocenić jej kompetencje, podejście oraz dopasowanie do potrzeb Twojej firmy.

Oto 10 najważniejszych pytań, jakie warto zadań agencji content marketingowej:

• Czy możecie przedstawić case studies z podobnych projektów?
• Jak wygląda proces tworzenia strategii content marketingowej?
• Jakie informacje potrzebujecie od nas, aby rozpocząć pracę nad strategią?
• Kto będzie pracował nad naszym projektem i jakie są ich kwalifikacje?
• Jakie narzędzia i metody analityczne stosujecie?
• Jakie są Wasze metody optymalizacji treści pod kątem SEO?
• Jak wygląda harmonogram publikacji i planowanie treści?
• Jak będzie wyglądała komunikacja między naszymi zespołami?
• Jakie są koszty współpracy i co dokładnie obejmują?
• Jakie są warunki zakończenia współpracy?

Upewnij się, że odpowiedzi na swoje pytania nie pozostaną bez echa, a agencja wysili się na przekazanie Ci wyczerpujących informacji o potencjalnej współpracy.

Podsumowując

Wybór odpowiedniej agencji content marketingowej wymaga dokładnej analizy jej doświadczenia, kompetencji zespołu, strategii działania oraz sposobu komunikacji. Kluczowe jest znalezienie partnera, który będzie w stanie sprostać potrzebom Twojej firmy i dostarczyć mierzalne rezultaty zgodne z celami biznesowymi.