Gen Z zmusi marki do mówienia prawdy. Raport i prognozy GWI

ilustracja: DALL-E

Raport „Audiences to Watch: Gen Z in 2025”, opracowany przez Shaunę Moran i Georgię Walsh z GWI powstał na bazie 230 tysięcy rocznych rozmów ewaluacyjnych z firm na całym świecie i przynosi interesujące dane na temat młodego pokolenia. Jego podejścia do konsumpcji, wartości oraz technologii. Generacja Z, której przedstawiciele już teraz wywierają ogromny wpływ na rynek.

Konsumenci szukający autentyczności

Gen Z to pokolenie, które ceni autentyczność i przejrzystość marek. W przeciwieństwie do millenialsów, młodzi ludzie nie dają się łatwo zwieść marketingowym sztuczkom. Przekaz musi być prawdziwy i angażujący, a marki powinny jasno określić swoje wartości.

Wartość ceniona przez Gen Z	Znaczenie dla konsumenta
Autentyczność	Bardzo ważna
Transparentność działań	Kluczowa przy wyborze marki
Zaangażowanie społeczne	Pożądane w strategii marki
Zrównoważony rozwój	Silnie wpływa na decyzje
Otwartość na zmiany	Wymagana od liderów marek

Z raportu wynika, że Generacja Z unika marek kojarzonych z nieetycznymi praktykami biznesowymi. Preferują one te, które otwarcie komunikują swoje działania społeczne i ekologiczne. Oczekują, że marki będą autentyczne, nawet jeśli oznacza to pokazanie swoich niedoskonałości.

Dla firm oznacza to konieczność przemyślenia strategii marketingowej i postawienia na autentyczny storytelling. Gen Z nie chce idealnych obrazków, ale prawdy i wartości, które odzwierciedlają ich przekonania.

Cyfrowi innowatorzy i ich podejście do technologii

Gen Z dorastała w otoczeniu cyfrowym, co sprawia, że technologia stanowi naturalną część ich codzienności. Jednak w przeciwieństwie do poprzednich pokoleń, młodzi ludzie traktują technologie jako narzędzie do samorozwoju i poszerzania horyzontów.

Platforma społecznościowa	Główne zastosowanie	Popularność wśród Gen Z
Instagram	Kreowanie wizerunku, styl życia	Bardzo wysoka
TikTok	Rozrywka, szybkie poradniki	Wysoka
YouTube	Edukacja, podcasty, tutoriale	Bardzo wysoka
LinkedIn	Rozwój kariery, networking	Średnia

Najważniejsze wnioski raportu obejmują intensywne korzystanie z platform społecznościowych, ale z naciskiem na autentyczność treści. Młodzi ludzie wykorzystują media cyfrowe nie tylko do rozrywki, ale także do nauki nowych umiejętności i zdobywania wiedzy.

Technologia nie jest więc jedynie formą zabawy – stanowi narzędzie do budowania kariery i samodoskonalenia. Marki, które umiejętnie połączą rozrywkę z edukacją, mają szansę przyciągnąć uwagę tego wymagającego pokolenia.

Zmiany w relacjach międzyludzkich

Jednym z najbardziej zaskakujących wniosków raportu jest podejście Gen Z do relacji. Choć media społecznościowe towarzyszą im od najmłodszych lat, młodzi ludzie zaczynają doceniać znaczenie kontaktów twarzą w twarz.

Mimo intensywnej obecności w sieci, młodzi ludzie coraz częściej angażują się w lokalne społeczności i działania offline. Pragną równowagi między światem cyfrowym a rzeczywistością. Dla wielu z nich bezpośrednie kontakty wciąż mają największą wartość.

Nowa estetyka i potrzeba prawdy

Estetyka promowana przez Gen Z znacznie odbiega od perfekcyjnych obrazów znanych z poprzednich dekad. Młodzi ludzie wolą treści niedoskonałe, ale prawdziwe – w tym autentyczne zdjęcia, szczere wypowiedzi i naturalne historie.

W kampaniach reklamowych Gen Z ceni:

• Proste, bezpośrednie przekazy – bez prób idealizowania rzeczywistości.
• Historie inspirowane prawdziwymi wydarzeniami – budujące autentyczność marki.
• Przejrzystość w działaniach – zarówno na poziomie produktu, jak i wartości marki.

Marki muszą więc przemyśleć swoje podejście do estetyki i sposobu komunikacji, jeśli chcą zdobyć zaufanie tej grupy. Nawet najlepsza kampania online nie zastąpi autentycznego kontaktu z klientem.

Co dalej?

Gen Z to pokolenie, które wymusza zmiany nie tylko w biznesie, ale i w podejściu do społecznych wartości. Raport GWI wskazuje, że marki będą musiały dostosować się do nowych oczekiwań, jeśli chcą utrzymać swoją pozycję.

Bez autentyczności, bezpośredniości i realnego zaangażowania społecznego nie ma szans na zdobycie lojalności młodych konsumentów. To wyzwanie, które wymaga przemyślanej strategii i otwartości na zmiany.


Cały raport GWI. "Audiences to watch: Gen Z" można pobrać bezpłatnie na stronie
https://www.gwi.com/reports/gen-z