23.12.2024 Rynek medialny
Zaufanie do mediów publicznych w Europie. Raport Europejskiej Unii Nadawców
Krzysztof Fiedorek

Publiczne media odgrywają istotną rolę w budowie zaufania społecznego do informacji, a ich znaczenie w demokratycznych społeczeństwach jest trudne do przecenienia. Z najnowszego raportu Europejskiej Unii Nadawców EBU Media Intelligence Service wynika, że publiczne serwisy informacyjne pozostają najbardziej wiarygodnym źródłem wiadomości w Europie.
Zaufanie do mediów publicznych – liczby mówią same za siebie
Z raportu wynika, że w aż 91% badanych rynków medialnych w Europie publiczne media są najczęściej wybieranym źródłem informacji. Dane te szczególnie dobrze ilustrują przykład krajów skandynawskich: w Finlandii 84% respondentów deklaruje zaufanie do Yle, natomiast w Szwecji 75% uznaje SVT za wiarygodne źródło informacji. Co więcej, nawet w krajach o niższym poziomie zaufania do instytucji publicznych, takich jak Czechy czy Portugalia, publiczne media pozostają na czele rankingów zaufania.
Przykładowe dane z raportu:
- 73% Estończyków ufa ERR, a tylko 55% – mediom komercyjnym.
- W Wielkiej Brytanii 45% respondentów wybiera BBC jako najbardziej wiarygodne źródło informacji, znacznie wyprzedzając konkurencję.
- W Polsce publiczne media pozostają w tyle – tylko 13% młodych ludzi (15–24 lata) i zaledwie 30% całej populacji wskazuje je jako jedno z najważniejszych źródeł informacji.
Kraj | Zaufanie do mediów publicznych | Zaufanie do mediów komercyjnych |
---|---|---|
Finlandia | 84 | 65 |
Francja | 82 | 73 |
Holandia | 80 | 67 |
Szwajcaria | 79 | 62 |
Irlandia | 78 | 63 |
Dania | 77 | 64 |
Norwegia | 76 | 62 |
Szwecja | 75 | 60 |
Austria | 75 | 60 |
Estonia | 73 | 55 |
Litwa | 73 | 50 |
Belgia | 68 | 58 |
Portugalia | 66 | 55 |
Czechy | 67 | 54 |
Niemcy | 63 | 22 |
Hiszpania | 46 | 40 |
Wielka Brytania | 45 | 6 |
Polska | 30 | 22 |
Grecja | 25 | 36 |
Węgry | 23 | 35 |
Polacy, Węgrzy i Grecy nie ufają mediom
Niskie wyniki w Polsce, na Węgrzech i w Grecji mogą wynikać z postrzegania mediów publicznych jako instytucji zależnych od polityki rządowej. Wspólnym mianownikiem dla tych krajów jest postrzeganie mediów publicznych jako instytucji podporządkowanych polityce. Krytycy zarzucają im stronniczość oraz brak pluralizmu opinii, co zniechęca widzów do traktowania ich jako neutralnego źródła informacji. Dodatkowo młodsze pokolenia coraz częściej korzystają z platform cyfrowych, takich jak media społecznościowe czy YouTube, które lepiej odpowiadają ich potrzebom i stylowi życia.
Na Węgrzech krytyka skupia się na ich pełnej kontroli przez rząd, co skutkuje przekazem medialnym promującym określone narracje polityczne. W Grecji dodatkowym problemem jest głęboka polaryzacja społeczeństwa oraz niewystarczające środki finansowe, które wpływają na jakość produkcji medialnych. W Polsce natomiast zarzuca się mediom publicznym stronniczość i ograniczony pluralizm, co szczególnie odstrasza młodszych odbiorców.
Wnioski dla tych trzech krajów są zbieżne: konieczne są reformy mające na celu wzmocnienie niezależności redakcyjnej i odbudowę zaufania społecznego. Kluczowe mogą być inwestycje w treści odpowiadające na potrzeby różnych grup odbiorców, a także przejrzystość w sposobie funkcjonowania mediów publicznych.
Media publiczne a młodzi odbiorcy
Choć młodzież coraz częściej korzysta z cyfrowych platform, wciąż w większości krajów publiczne media znajdują się w czołówce zaufanych źródeł informacji. W Danii aż 57% młodych ludzi (15–24 lata) wskazuje publiczne media jako jedno z trzech najważniejszych źródeł. Ciekawym zjawiskiem jest jednak rosnące zaufanie do platform wideo, takich jak YouTube, szczególnie w porównaniu z tradycyjnymi nadawcami komercyjnymi.
- Publiczne radio i telewizja – Nadal pozostają jednym z głównych źródeł informacji, szczególnie w krajach o wysokim zaufaniu do mediów publicznych (np. Dania, Finlandia, Irlandia). Około 50% młodych w 14 z 28 krajów UE wskazuje je jako jedno z najważniejszych źródeł informacji.
- Platformy wideo, takie jak YouTube – Popularne ze względu na formaty krótkich materiałów wideo i dostępność treści tworzonych przez influencerów i niezależnych twórców.
- Media społecznościowe (np. Instagram, TikTok, Facebook) – Rosnąca popularność aplikacji wizualnych, takich jak TikTok czy Instagram, sprawia, że młodzi ludzie coraz częściej pozyskują informacje z postów, relacji i filmów.
- Strony internetowe i aplikacje wiadomościowe – Młodzież ceni niezależne platformy cyfrowe, takie jak portale informacyjne i aplikacje dostarczające aktualności w skondensowanej formie.
- Podcasty i treści audio – Zyskują na popularności dzięki elastyczności w odbiorze (np. podczas podróży).
- Znajomi, rodzina i grupy dyskusyjne – Informacje pozyskiwane przez polecenia od zaufanych osób, co szczególnie ma znaczenie w krajach o niskim zaufaniu do tradycyjnych mediów.
Młodzież w Europie coraz częściej wybiera dynamiczne i łatwo dostępne źródła informacji, które odpowiadają na ich potrzeby cyfrowej komunikacji. Publiczne media wciąż odgrywają istotną rolę w wielu krajach, ale ich pozycja jest zagrożona przez wzrost popularności platform społecznościowych i wideo.

Media publiczne a demokracja
Raport EBU dowodzi, że zaufanie do mediów publicznych koreluje z wyższym zadowoleniem obywateli z funkcjonowania demokracji. W krajach takich jak Dania, Finlandia czy Irlandia ponad 75% społeczeństwa jest zadowolone z funkcjonowania systemu demokratycznego, co idzie w parze z wysokim poziomem zaufania do mediów publicznych.
- W Finlandii, gdzie zaufanie do Yle wynosi 84%, aż 76% obywateli deklaruje zadowolenie z demokracji.
- Z kolei w Grecji, gdzie zaufanie do mediów publicznych wynosi zaledwie 25%, tylko 36% społeczeństwa jest zadowolonych z demokracji.
Publiczne media odgrywają równie istotną rolę w zmniejszaniu polaryzacji społecznej. Dane zebrane przez EBU wskazują, że tam, gdzie media publiczne cieszą się dużym zaufaniem, społeczeństwa są mniej podzielone. Badanie przeprowadzone w Niemczech wykazało, że 66% obywateli uważa publiczne radio za wiarygodne, co sprzyja wyższej percepcji spójności społecznej.
- Niższy poziom unikania wiadomości: im większe zaufanie do medów publicznych, tym mniej obywateli świadomie unika informacji.
- Lepsza percepcja różnorodności opinii: w krajach takich jak Irlandia czy Szwecja ponad 80% respondentów jest zadowolonych z pluralizmu w mediach.
Choć dane wskazują na przewagę mediów publicznych w budowaniu zaufania, raport Europejskiej Unii Nadawców podkreśla, że instytucje te stają przed wyzwaniami. Podobnie, jak autorzy opublikowanego w sierpniu "Reuters Digital News Report 2024", tak i analitycy EBU wskazują, że w czasach rosnącej dezinformacji i presji politycznej, niezależność i wysoka jakość treści pozostają podstawą ich funkcjonowania. W krajach takich jak Węgry czy Polska, gdzie publiczne media są postrzegane jako narzędzie polityczne, konieczne są reformy zwiększające ich niezależność.
***
Raport „Trust in Public Service Media” opracowany przez EBU Media Intelligence Service opiera się na danych z badań Standard Eurobarometer, Flash Eurobarometer Media & News Survey, Reuters Institute Digital News Report, World Values Survey oraz RSF World Press Freedom Index, analizując zaufanie do mediów publicznych w Europie. Uwzględnia także wyniki lokalnych badań przeprowadzonych przez członków EBU oraz literaturę naukową dotyczącą wpływu mediów na społeczeństwo i demokrację. Analiza łączy dane ilościowe i jakościowe, a metodologie poszczególnych badań opisano szczegółowo w raporcie, zapewniając przejrzystość i wiarygodność wniosków.
Cały raport można pobrać bezpłatnie ze strony:
https://www.ebu.ch/research/membersonly/report/trust-in-public-service-media
PRZERWA NA REKLAMĘ
Najnowsze w dziale Rynek medialny:
Zaufanie do mediów społecznościowych. Youtube wygrywa z TikTokiem i X
Krzysztof Fiedorek
Czy Polacy naprawdę ufają mediom społecznościowym? Nowe badanie pokazuje ogromne różnice oceny najważniejszych kanałów. Zaufanie trafia tam, gdzie jest autentyczność, a nie algorytm. Rośnie rola ludzi, spada znaczenie marek.
Sztuczna inteligencja w redakcjach. Trzy realia ery AI w mediach
Krzysztof Fiedorek
Według raportu Europejskiej Unii Nadawców, wiele redakcji już korzysta z AI, ale nadal nie ufa jej w pełni. Odbiorcy nie chcą "robotycznych" wiadomości, a same technologie - choć szybkie - bywają kosztowne, zawodne i zaskakująco… ludzkie w błędach.
Zero-click search 2025. Jeszcze większy koniec klikania w wyszukiwarkach
Bartłomiej Dwornik
Google rezygnuje z pozycji internetowego drogowskazu. Coraz bardziej chce być celem całej podróży. Depczące po piętach ChatGPT i Perplexity zmieniają zasady gry w wyszukiwanie. AI Overviews to karta z tej samej talii. Tylko twórcy treści są w tym wyścigu na coraz słabszej pozycji.
Podobne artykuły:
Lokalne media i dziennikarstwo obywatelskie w Polsce zanikają
Anna Mikołajczyk-Kłębek
Brakuje regulacji, które pozwoliłyby na rozwój koncesjonowanych mediów non-profit, skupiających się na lokalnych tematach - zauważa medioznawczyni dr hab. Urszula Doliwa, prof. Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego. Z mediów znika lokalność, bo jest coraz mniej lokalnych rozgłośni i dzienników.
Pierwszy bilion dolarów. Rynek reklamy 2024 i prognozy na 2025
Marcin Grządka
Globalny rynek reklamowy wzrósł w 2024 roku o 9,5%, polski aż o 10,8% - szacuje GroupM w raporcie „This Year Next Year”. Prognozy na kolejny rok mówią o niemal równie wysokiej dynamice wzrostu dla naszego rynku – na poziomie 9,6%. Przy tym założeniu wzrośnie on do wartości 18,11 mld zł na koniec 2025 roku.
Deepfake zaciera granicę prawdy i fałszu. Wyniki badań ludzkiej percepcji
KFi
Badania wskazują, że jedynie 60% deepfake'owych obrazów może zostać prawidłowo rozpoznanych przez człowieka. W miarę jak AI zaczyna dominować w produkcji treści, rośnie problem zmęczenia rozróżnianiem – użytkownicy tracą pewność oceny autentyczności informacji i popadają w cynizm.
Polsat zazdrości TVN
Magdalena Wierzchowska, Puls Biznesu
Telewizja Zygmunta Solorza pracuje nad kanałem informacyjnym. Specjaliści radzą, by skupiła się raczej na rozrywce, filmach i sporcie.