6.10.2025 Marketing i PR
Jak odkryć tematy do komunikacji
Aleksander Pawzun, Calmfox.pl
in Global Edition
ilustracja: DALL-ETwoi specjaliści na co dzień rozwiązują problemy klientów, śledzą zmiany prawne czy wdrażają nowe rozwiązania. To materiał gotowy do komunikacji.
- Biuro rachunkowe może podpowiedzieć, jak przygotować się do kontroli skarbowej.
- Firma technologiczna ma szansę opublikować miniporadnik o cyberbezpieczeństwie.
- Restauracja może napisać artykuł o trendach kulinarnych w danym sezonie.
Często spotykamy firmy, które są przekonane, że nic się u nich nie dzieje. A gdy zaczynamy rozmawiać, okazuje się, że mają mnóstwo wiedzy i doświadczeń, które można opakować w atrakcyjne treści. Największym problemem nie jest brak tematów, lecz brak nawyku dostrzegania ich na co dzień.
Dzieląc się wiedzą, zyskujesz pozycję eksperta i ułatwiasz mediom przygotowanie materiałów.
Ludzie są najlepszym źródłem opowieści
Każdy zespół kryje w sobie historie, które przyciągają uwagę bardziej niż suche dane.
- Młody pracownik, który zaczynał od praktyk, a dziś kieruje zespołem.
- Koleżanka z działu sprzedaży, która organizuje akcje charytatywne.
- Zespół, który wspólnie zdobył certyfikat lub ukończył szkolenie.
Takie historie nie wymagają dużych budżetów, a skutecznie pokazują, że firma ma duszę i stoi za nią prawdziwy człowiek.
Małe wydarzenia też mają znaczenie
Wielu przedsiębiorców sądzi, że warto komunikować jedynie przełomowe zmiany. To błąd. Drobniejsze informacje również mają potencjał medialny.
- Podpisanie umowy z lokalnym partnerem.
- Wdrożenie ekologicznych rozwiązań, np. oszczędzanie energii w biurze.
- Obecność na konferencji branżowej czy nawet lokalnych targach.
Dla dziennikarzy i klientów często to właśnie takie "codzienne" newsy są bardziej interesujące, bo pokazują firmę w działaniu.
Liczby i zestawienia, które mówią same za siebie
Dane są niezwykle cenne - zwłaszcza te, które pokazują trendy.
- Sklep online może przygotować zestawienie najczęściej kupowanych produktów w święta.
- Agencja rekrutacyjna może pokazać, jak zmienia się zapotrzebowanie na określone zawody.
- Producent sprzętu sportowego może zdradzić, jaki dystans w sumie pokonali klienci korzystający z jego aplikacji.
Statystyki, ciekawostki czy własne badania to zawsze atrakcyjny materiał dla mediów.
Pokaż, jak działasz i co jest dla ciebie ważne
Wizerunek firmy coraz częściej buduje się nie tylko przez ofertę, ale również przez wartości.
- Informacje o wolontariacie pracowników.
- Relacje z inicjatyw CSR, np. wspierania lokalnej społeczności.
- Pokazanie, jak dbasz o zespół - benefity, elastyczna praca, szkolenia.
To treści, które świetnie sprawdzają się zarówno w biurze prasowym, jak i w employer brandingu.
Jeśli sądzisz, że w twojej firmie nic się nie dzieje, to najprawdopodobniej patrzysz tylko na "duże" wydarzenia. A przecież komunikacja opiera się przede wszystkim na regularności i autentyczności. Historie ludzi, drobne zmiany, dane z codziennej działalności czy działania społeczne - wszystko to można zamienić w wartościowe treści.
Biuro prasowe online jest narzędziem, które pozwala krok po kroku budować obraz firmy aktywnej, kompetentnej i otwartej. Nie chodzi o to, aby co tydzień ogłaszać rewolucję, ale aby systematycznie pokazywać, że marka żyje, reaguje i wnosi coś wartościowego do otoczenia.
Aleksander Pawzun,
członek zarządu CalmFox.pl
PRZERWA NA REKLAMĘ
Najnowsze w dziale Marketing i PR:
AI marketing kontra marketing napędzany AI
Karolina Łukasiewicz
Jak odróżnić buzzword od sztucznej inteligencji, która rzeczywiście podnosi efektywność biznesową? Czy każdy marketing wykorzystujący algorytmy jest rzeczywiście napędzany przez AI? Nie, ponieważ w wielu przypadkach AI marketing to jedynie automatyzacja konkretnych, znanych już wcześniej procesów.
Widoczność marki w epoce algorytmów
Aleksander Pawzun
Kilka lat temu wszystko było prostsze. Wystarczyło mieć dobrą stronę internetową, robić SEO, prowadzić bloga i publikować w mediach społecznościowych. Kto był systematyczny, ten był widoczny. Kto inwestował w treści i pozycjonowanie, ten zdobywał klientów. Ten świat już nie istnieje.
Psychologia kolejek. Odkrycie naukowców wykorzystane w call center
Andrzej Sowula
Odkrycie opisane po raz pierwszy przez psychologów w drugiej połowie 2024 roku dotyczy tak zwanego "efektu względnego postępu". Gdy klienci obserwują szybką obsługę na początku oczekiwania, znacznie lepiej tolerują wolniejszą obsługę w dalszej części czekania.
Podobne artykuły:
Polacy nie wybaczają markom błędów. Armatis Customer Experience Index
Krzysztof Fiedorek
Aż 57,2% Polaków jest skłonnych porzucić markę po jednym złym doświadczeniu z obsługą klienta. To wynik podobny do tego, jaki odnotowano w Stanach Zjednoczonych. Co trzeci polski klient preferuje kontakt telefoniczny z konsultantem. Już ponad 13 procent preferuje jednak czat.
Media społecznościowe w PR. Przyszłość to sprawdzone informacje
NB
Branża Public Relations musi zrozumieć Twittera, Facebooka czy LinkedIn i Instagrama które stają się bardzo ważnym narzędziem dla klientów. Zdaniem przedstawicieli branży PR, za 10-15 lat tradycyjne media, prasa, radio, telewizja wciąż będą istnieć, ale to platformy społecznościowe będą głównym sposobem dotarcia do odbiorców ze swoim przekazem.
Instagram w Polsce. Kobiety vs. mężczyźni 10:1
Małgorzata Dwornik
Tylko jednego dnia z Instagrama korzysta w Polsce średnio 1,4 mln kobiet i 225 tys. mężczyzn. Biorąc pod uwagę, że wszystkich użytkowników na Wisłą jest 3 miliony, wynik badania przeprowadzonego przez Gemius wyraźnie pokazuje dominację kobiet w tej kwestii.
Produkcja filmów promocyjnych. Sposób na skuteczną reklamę
nomono.eu
Od pewnego czasu coraz większą popularnością cieszą się reklamy w formie wideo. Docierają do szerokiego grona odbiorców i wyjątkowo skutecznie potrafią zaprezentować firmę oraz jej ofertę w korzystnym świetle. Produkcja filmów promocyjnych wymaga jednak starannego przygotowania, jeśli opracowane materiały mają zrobić pożądane wrażenie na potencjalnych klientach. [artykuł sponsorowany]
