menu szukaj
tygodnik internetowy ISSN 2544-5839
nowe artykuły w każdy poniedziałek
tytuł monitorowany przez IMM i PSMM
zamknij
Work in media. Find a job in the world of communications.

18.11.2024 Marketing i PR

Sztuczna inteligencja w sprzedaży B2B. Prognozy Forrester na 2025

BARD

B2B odważnie eksperymentowało z generatywną sztuczną inteligencją w 2024 roku, jednak w nadchodzącym roku liderzy branży planują skupić się na trwałych rozwiązaniach zwiększających przychody.

Read this article English edition in Global Edition

Sztuczna inteligencja w sprzedaży B2B. Prognozy Forrester na 2025ilustracja: Bing AI

Forrester Research w raporcie Predictions 2025 podkreśla, że głównym celem firm będzie wyciągnięcie wartościowych wniosków z wcześniejszych prób i błędów, aby przyspieszyć długoterminowy rozwój.

Presja na szybki zwrot z inwestycji w AI


Liderzy rynku generatywnej AI dostrzegają potrzebę strategicznego podejścia do zarządzania inwestycjami w sztuczną inteligencję.

  • W 2024 roku 49% decydentów AI w USA oczekiwało zwrotu z inwestycji w AI w okresie od jednego do trzech lat,
  • podczas gdy 44% przewidywało zwrot w okresie trzech do pięciu lat.

Ta presja na szybki zwrot często skłania przedsiębiorstwa do przedwczesnego ograniczania inwestycji. Forrester wskazuje, że zamiast skupiać się wyłącznie na szybkim zwrocie, liderzy AI powinni opracować zrównoważony plan, który uwzględnia specyficzne dane i unikalną wiedzę firmy, tak aby maksymalizować zyski zarówno krótko-, jak i długoterminowe.

Reorganizacja struktur marketingu i sprzedaży


Forrester podkreśla również znaczenie reorganizacji struktur organizacyjnych, zwłaszcza w obszarach marketingu i sprzedaży, gdzie tylko 12% liderów marketingu uznaje obecne struktury za skuteczne w realizacji celów przychodowych. Równocześnie zaledwie 7% uważa, że ich zespoły posiadają odpowiednie kompetencje, co sprawia, że reorganizacje staną się kluczowym elementem planów strategicznych na 2025 rok.

AUTOPROMOCJA. Zajrzyj na nasz Youtube. Poznaj #59sec REPORT
Wierzysz newsom stworzonym przez AI? [PL NAPISY] 👇

Zamiast jednak ograniczać się do powierzchownych zmian, Forrester zachęca firmy do fundamentalnych przekształceń, takich jak dostosowanie strategii do potrzeb klientów oraz optymalizacja procesów przychodowych.

Przykładowe kroki podejmowane przez firmy:

  • Przesunięcie marketingu ekosystemu partnerów bezpośrednio pod CMO.
  • Przenoszenie przedstawicieli ds. rozwoju przychodów między sprzedażą a marketingiem.
  • Zintegrowanie operacji przychodowych pod wspólnym tytułem „go-to-market”.

Rola sieci wartości w procesie zakupowym młodszych pokoleń


Millenialsi i pokolenie Z zaczynają dominować na rynku zakupów B2B, co wpływa na sposób podejmowania decyzji zakupowych. Z badania Forrester wynika, że w 2024 roku

  • aż 30% młodszych kupujących angażowało 10 lub więcej osób spoza organizacji w proces decyzyjny,
  • do 2025 roku liczba ta ma wzrosnąć powyżej 50%.

Współczesni nabywcy polegają na zewnętrznych źródłach, takich jak media społecznościowe i sieci branżowe, co sprawia, że marketerzy B2B muszą rozwijać zdolności do współpracy z zewnętrznymi wpływowymi.

Przechodzenie na cyfrowe kanały sprzedaży


Zmiany w preferencjach zakupowych, zwłaszcza wśród młodszych pokoleń, prowadzą do wzrostu popularności samoobsługowych kanałów sprzedaży. W 2024 roku 52% dużych zakupów B2B (o wartości powyżej miliona dolarów) odbywało się bezpośrednio przez przedstawicieli handlowych.

Czytaj prasę w PDF
Jednak Forrester przewiduje, że w 2025 roku ponad połowa takich transakcji zostanie zrealizowana za pomocą samoobsługowych kanałów, takich jak strony internetowe lub platformy sprzedażowe dostawców. Wymaga to, aby zespoły sprzedażowe pełniły rolę doradców, którzy pomagają klientom w podjęciu decyzji.

Zmiany w preferencjach zakupowych:

  • Wzrost samoobsługowych transakcji B2B o wartość ponad 1 mln USD.
  • Przedstawiciele sprzedaży pełnią rolę doradców zamiast zarządzać transakcjami.

Malejące zainteresowanie strategią wzrostu opartą na produkcie (PLG)


Wyniki badań Forrester wskazują, że priorytetem dla 25% decydentów ds. marketingu jest strategia wzrostu oparta na produkcie (Product-Led Growth, PLG). Mimo iż PLG generuje wyższe przychody i niższe koszty pozyskania klientów, zmienność otoczenia biznesowego i ograniczenia budżetowe powodują spadek zainteresowania tą strategią.

W 2025 roku liczba firm stosujących PLG ma spaść poniżej 20%, ponieważ przedsiębiorstwa przeznaczą zasoby na generatywną sztuczną inteligencję.

Cały raport Forrester "Predictions 2025: B2B Marketing & Sales" można pobrać ze strony:
https://www.forrester.com/predictions/b2b-2025/

Udostępnij znajomym:

dodaj na Facebook prześlij przez Messenger dodaj na Twitter dodaj na LinkedIn

PRZERWA NA REKLAMĘ
Czytaj prasę w PDF

Najnowsze w dziale Marketing i PR:

Fałszywe recenzje i opinie w internecie. Raport TrustMate.io

Marek Jaworowski
Aż 25% badanych miało problem z odróżnieniem fałszu od prawdziwych recenzji, co wskazuje na coraz bardziej zaawansowane techniki manipulacji opiniami. Pomimo działań UOKiK-u, proceder kwitnie choć jest zagrożony karą sięgającą nawet 10 proc. obrotu uznanego za winnego przedsiębiorcy. Jak się bronić przed takim oszustwem?

Nowoczesna komunikacja mobilna. Jak firmy budują relacje przez telefon

KFi
Firmy nie mogą już dłużej traktować mobilnych kanałów komunikacji jako dodatku do swojej działalności. Skuteczna strategia mobilna staje się filarem kontaktu z klientem, a także narzędziem poprawy obsługi i optymalizacji procesów wewnętrznych. Jeśli potrafi się z tych możliwości korzystać.

Kiedy każda reklama stanie się... sklepem? Prognozy Omdia

KFi
Globalne wydatki konsumenckie w sieci rosną w niespotykanym tempie. Już w 2025 roku osiągną wartość 4,4 biliona dolarów, a same USA będą odpowiadać za 1,4 biliona. Granice między reklamą, rozrywką i handlem będą się zacierać, tworząc nową erę cyfrowej konsumpcji.

Podobne artykuły:

Reklama kontekstowa w prasie. PBC zmierzyły jej skuteczność

BARD
Reklama prasowa, jeśli zamieszczona jest w odpowiednim kontekście redakcyjnym, przyciąga wzrok o 67% lepiej, niż ta opublikowana w innej przestrzeni - wynika z badań przeprowadzonych dla Polskich Badań Czytelnictwa. Na reklamę kontekstową odbiorcy patrzą dłużej i bardziej się w nią angażują.

Co to jest strategia marketingowa? Definicja, elementy i cele

Mateusz Wrzesiński
Co dokładnie oznacza strategia marketingowa? Jakie są jej elementy i jak można ją efektywnie wdrożyć? W tym artykule odpowiemy na te pytania, omawiając szczegółowo wszystkie kluczowe aspekty strategii marketingowej, które pomagają firmom budować wartość, zdobywać klientów i rozwijać swoją działalność.

Reklama w czasie pandemii. Analiza agencji Zenith

Joanna Carbol
Według estymacji agencji mediowej Zenith, opublikowanej w Zenith Advertising Expenditure Forecasts, globalne wydatki na reklamę zmniejszą się w 2020 roku o 9,1%. Dla porównania, wydatki na reklamę podczas recesji w 2009 roku spadły o 9,5%.

Optymalizacja w retargetingu. Czym jest Multiple Retargeting Strategy

Przemysław Wójcicki
Istnieje wiele strategii, które mają na celu zwiększanie skuteczności reklam. Jedną z nich jest Multiple Retargeting Strategy, który opiera się na współpracy z więcej niż jednym dostawcą retargetingu. W jaki sposób ta zaawansowana metoda może pomóc osiągać lepsze wyniki?

więcej w dziale: Marketing i PR

dołącz do nas

Facebook LinkedIn X Twitter TikTok Instagram Threads Youtube Google News Blue Sky Social RSS

Reporterzy.info - internetowy magazyn medioznawczy. Świat komunikacji od kuchni. Media, dziennikarstwo, PR i marketing. Dane, raporty, analizy, porady. Historia i rynek, prawo, fotografia, oferty pracy.


praca w mediach

Wydawca, redaktor
praca stacjonarna i online Dziennikarz, reporter
oferty mediów lokalnych, regionalnych i ogólnopolskich Grafik, Social Media, SEO, reklama
Warszawa • Białystok • Bydgoszcz • Gdańsk • Katowice • Kielce • Kraków • Lublin • Łódź • Olsztyn • Opole • Poznań • Rzeszów • Szczecin • Toruń • Wrocław • Zielona Góra • Praca zdalna Więcej

reklama

Media Review 24/7



Sklep reportera

Sklep reportera

Niedrogie laptopy, notebooki i netbooki
Niedrogie laptopy, notebooki i netbooki
do pisania
Cyfrowe lustrzanki i aparaty kompaktowe
Cyfrowe lustrzanki i aparaty kompaktowe
dla fotoreportera
Książki i e-booki o mediach
Książki i e-booki o mediach
do czytania
Drony wideo i latające kamery
Drony wideo i latające kamery
dla pilota
Gimbale do stabilizacji wideo
Gimbale do stabilizacji wideo
dla operatora
Oprogramowanie i aplikacje
Oprogramowanie i aplikacje
dla twórców
więcej produktów

zarabiaj

Zarabiaj przez internet

więcej ofert
gazety w PDF i epub

Czytaj gazety w PDF i EPUB

Okładka Kuchnia
Kuchnia
Okładka Newsweek Polska
Newsweek Polska
Okładka Polityka
Polityka
Okładka Przegląd Sportowy
Przegląd Sportowy
Okładka Świat Nauki
Świat Nauki
Okładka Tygodnik Do Rzeczy
Tygodnik Do Rzeczy
więcej e-gazet

Reporterzy.info

Dla głodnych wiedzy

Nasze serwisy

Współpraca


© Dwornik.pl Bartłomiej Dwornik 2oo1-2o25