menu
tygodnik internetowy
ISSN 2544-5839
zamknij
Pracuj w mediach. Zobacz, kto rekrutuje w branży dziennikarskiej, reklamowej i kreatywnej

18.11.2024 Marketing i PR

Sztuczna inteligencja w sprzedaży B2B. Prognozy Forrester na 2025

BARD

B2B odważnie eksperymentowało z generatywną sztuczną inteligencją w 2024 roku, jednak w nadchodzącym roku liderzy branży planują skupić się na trwałych rozwiązaniach zwiększających przychody.
Read this article English edition in Global Edition

Sztuczna inteligencja w sprzedaży B2B. Prognozy Forrester na 2025ilustracja: Bing AI

Forrester Research w raporcie Predictions 2025 podkreśla, że głównym celem firm będzie wyciągnięcie wartościowych wniosków z wcześniejszych prób i błędów, aby przyspieszyć długoterminowy rozwój.

Presja na szybki zwrot z inwestycji w AI


Liderzy rynku generatywnej AI dostrzegają potrzebę strategicznego podejścia do zarządzania inwestycjami w sztuczną inteligencję.

  • W 2024 roku 49% decydentów AI w USA oczekiwało zwrotu z inwestycji w AI w okresie od jednego do trzech lat,
  • podczas gdy 44% przewidywało zwrot w okresie trzech do pięciu lat.

Ta presja na szybki zwrot często skłania przedsiębiorstwa do przedwczesnego ograniczania inwestycji. Forrester wskazuje, że zamiast skupiać się wyłącznie na szybkim zwrocie, liderzy AI powinni opracować zrównoważony plan, który uwzględnia specyficzne dane i unikalną wiedzę firmy, tak aby maksymalizować zyski zarówno krótko-, jak i długoterminowe.

Reorganizacja struktur marketingu i sprzedaży


Forrester podkreśla również znaczenie reorganizacji struktur organizacyjnych, zwłaszcza w obszarach marketingu i sprzedaży, gdzie tylko 12% liderów marketingu uznaje obecne struktury za skuteczne w realizacji celów przychodowych. Równocześnie zaledwie 7% uważa, że ich zespoły posiadają odpowiednie kompetencje, co sprawia, że reorganizacje staną się kluczowym elementem planów strategicznych na 2025 rok.


Zamiast jednak ograniczać się do powierzchownych zmian, Forrester zachęca firmy do fundamentalnych przekształceń, takich jak dostosowanie strategii do potrzeb klientów oraz optymalizacja procesów przychodowych.

Przykładowe kroki podejmowane przez firmy:

  • Przesunięcie marketingu ekosystemu partnerów bezpośrednio pod CMO.
  • Przenoszenie przedstawicieli ds. rozwoju przychodów między sprzedażą a marketingiem.
  • Zintegrowanie operacji przychodowych pod wspólnym tytułem „go-to-market”.

Rola sieci wartości w procesie zakupowym młodszych pokoleń


Millenialsi i pokolenie Z zaczynają dominować na rynku zakupów B2B, co wpływa na sposób podejmowania decyzji zakupowych. Z badania Forrester wynika, że w 2024 roku

  • aż 30% młodszych kupujących angażowało 10 lub więcej osób spoza organizacji w proces decyzyjny,
  • do 2025 roku liczba ta ma wzrosnąć powyżej 50%.

Współczesni nabywcy polegają na zewnętrznych źródłach, takich jak media społecznościowe i sieci branżowe, co sprawia, że marketerzy B2B muszą rozwijać zdolności do współpracy z zewnętrznymi wpływowymi.

Przechodzenie na cyfrowe kanały sprzedaży


Zmiany w preferencjach zakupowych, zwłaszcza wśród młodszych pokoleń, prowadzą do wzrostu popularności samoobsługowych kanałów sprzedaży. W 2024 roku 52% dużych zakupów B2B (o wartości powyżej miliona dolarów) odbywało się bezpośrednio przez przedstawicieli handlowych.

PATRONAT Reporterzy.info. Posłuchaj podcastu dla rodziców #MAMYNATORADĘ

Jednak Forrester przewiduje, że w 2025 roku ponad połowa takich transakcji zostanie zrealizowana za pomocą samoobsługowych kanałów, takich jak strony internetowe lub platformy sprzedażowe dostawców. Wymaga to, aby zespoły sprzedażowe pełniły rolę doradców, którzy pomagają klientom w podjęciu decyzji.

Zmiany w preferencjach zakupowych:

  • Wzrost samoobsługowych transakcji B2B o wartość ponad 1 mln USD.
  • Przedstawiciele sprzedaży pełnią rolę doradców zamiast zarządzać transakcjami.

Malejące zainteresowanie strategią wzrostu opartą na produkcie (PLG)


Wyniki badań Forrester wskazują, że priorytetem dla 25% decydentów ds. marketingu jest strategia wzrostu oparta na produkcie (Product-Led Growth, PLG). Mimo iż PLG generuje wyższe przychody i niższe koszty pozyskania klientów, zmienność otoczenia biznesowego i ograniczenia budżetowe powodują spadek zainteresowania tą strategią.

W 2025 roku liczba firm stosujących PLG ma spaść poniżej 20%, ponieważ przedsiębiorstwa przeznaczą zasoby na generatywną sztuczną inteligencję.

Cały raport Forrester "Predictions 2025: B2B Marketing & Sales" można pobrać ze strony:
https://www.forrester.com/predictions/b2b-2025/

Udostępnij znajomym:

dodaj na Facebook prześlij przez Messenger dodaj na Twitter dodaj na LinkedIn

PRZERWA NA REKLAMĘ
Czytaj prasę w PDF

Najnowsze w dziale Marketing i PR:

7 ciekawostek o media relations. Jak współpracować z dziennikarzami

Bartłomiej Dwornik
W relacjach z mediami każdy błąd kosztuje uwagę. Każdy banał to marnowanie miejsca w skrzynce odbiorczej. Nawet dobry i ciekawy temat to bywa za mało, żeby się przebić. Liczy się także (a może przede wszystkim?) sposób jego podania.

Co wie o Tobie Facebook? Więcej, niż się spodziewasz

artykuł gościnny
Nie musisz klikać "Lubię to", żeby Facebook wiedział, co myślisz, czego się boisz i za czym tęsknisz. Wystarczy, że czytasz posty, przeglądasz zdjęcia, zatrzymujesz się na filmach - każdy Twój gest jest rejestrowany, analizowany i wykorzystywany. Czasem dla Twojej wygody. Czasem w celach marketingowych. A czasem… zaskakująco głęboko.

Koszty kliknięć w Google Ads rosną. Jak zachować rentowność kampanii?

Patrycja Kranc
W 2024 roku średni koszt kliknięcia (CPC) zwiększył się w 86% branż. W e-commerce czy nieruchomościach podwyżki sięgały kilkudziesięciu procent. Znaczenia nabiera optymalizacja. Nie tylko kampanii, ale całego procesu pozyskiwania klientów.

Podobne artykuły:

Blockchain to krok milowy ku przejrzystości reklamy online

Mariusz Maksymiuk
Chociaż nie jest to dokładnie ta sama wersja technologii bitcoin, blockchain w szerszym sensie może być narzędziem do cyfrowego bezpieczeństwa, przejrzystości i odpowiedzialności.

Reklamy internetowe w Europie 2017. Kto tak naprawdę w nie klika?

Amelia Kurp
Reklamodawcy w Europie Środkowo-Wschodniej emitują w internecie ogromne ilości treści promocyjnych. Komu wyświetlają się reklamy online i kto w nie klika? Jakie wnioski może i powinna wyciągnąć z tej wiedzy cała branża reklamowa? Odpowiedzi dostarcza raport gemiusAdMonitor.

Sciencewashing w marketingu. Komercja w sprzeczności z nauką

Ludwika Tomala
Tak, jak mamy greenwashing - nie mające podstaw reklamowanie produktów jako ekologicznych, tak analogicznie można mówić o sciencewashingu - marketingu, który zarzeka się, że skuteczność reklamowanego produktu poparta jest badaniami naukowymi, choć to stwierdzenie dalekie od prawdy.

Raport od agencji SEO. Co powinno się w nim znaleźć

Karolina Matyska
Jednym z pierwszych zadań specjalisty SEO, który rozpoczyna pracę nad zwiększeniem widoczności danego serwisu w Google, jest raportu z audytu SEO. Co powinno znaleźć się w podsumowaniu dostarczanym przez agencję?

więcej w dziale: Marketing i PR

praca w mediach

Wydawca, redaktor
praca stacjonarna i online Dziennikarz, reporter
oferty mediów lokalnych, regionalnych i ogólnopolskich Grafik, Social Media, SEO, reklama
Warszawa • Białystok • Bydgoszcz • Gdańsk • Katowice • Kielce • Kraków • Lublin • Łódź • Olsztyn • Opole • Poznań • Rzeszów • Szczecin • Toruń • Wrocław • Zielona Góra • Praca zdalna Więcej

reklama

webePartnres

dołącz do nas

Facebook LinkedIn X Twitter TikTok Instagram Threads Youtube Google News Blue Sky Social RSS

Reporterzy.info - internetowy magazyn medioznawczy. Świat komunikacji od kuchni. Media, dziennikarstwo, PR i marketing. Dane, raporty, analizy, porady. Historia i rynek, prawo, fotografia, oferty pracy.




Sklep reportera

Sklep reportera

Niedrogie laptopy, notebooki i netbooki
Niedrogie laptopy, notebooki i netbooki
do pisania
Cyfrowe lustrzanki i aparaty kompaktowe
Cyfrowe lustrzanki i aparaty kompaktowe
dla fotoreportera
Książki i e-booki o mediach
Książki i e-booki o mediach
do czytania
Drony wideo i latające kamery
Drony wideo i latające kamery
dla pilota
Gimbale do stabilizacji wideo
Gimbale do stabilizacji wideo
dla operatora
Oprogramowanie i aplikacje
Oprogramowanie i aplikacje
dla twórców
więcej produktów


zajrzyj na nasz 👉 Youtube

Zobacz więcej 👇
#4Lines 4 a Good(?) Morning SHORTS
gazety w PDF i epub

Czytaj gazety w PDF i EPUB

Okładka Gazeta Bankowa
Gazeta Bankowa
Okładka National Geographic
National Geographic
Okładka O Czym Lekarze Ci Nie Powiedzą
O Czym Lekarze Ci Nie Powiedzą
Okładka Polityka
Polityka
Okładka Przegląd
Przegląd
Okładka Super Express
Super Express
więcej e-gazet

Reporterzy.info

Dla głodnych wiedzy

Nasze serwisy

Współpraca


© Dwornik.pl Bartłomiej Dwornik 2oo1-2o25