16.06.2025 Rynek medialny
Zaufanie do mediów społecznościowych. Youtube wygrywa z TikTokiem i X
Krzysztof Fiedorek

W badaniu zaufania do platform społecznościowych, zrealizowanym przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych IBRiS na zlecenie Kolektywu Analitycznego Res Futura i firmy SentiOne, Polacy ocenili, którym serwisom społecznościowym ufają, a którym nie. Najwięcej pozytywnych wskazań zdobył YouTube. Prawie co czwarty respondent zadeklarował zaufanie, w tym 6 proc. "zdecydowanie". Nieufność wobec serwisu wyraziło 20 proc., a 42 proc. uznało go za obojętny. Tylko 3 proc. badanych nie znało tej platformy.
Z drugiej strony zestawienia znalazł się TikTok. Blisko jedna trzecia respondentów wskazała, że mu nie ufa. Jedynie 13 proc. wyraziło zaufanie, z czego nikt nie zaznaczył opcji "zdecydowanie ufam". Aż 16 proc. badanych w ogóle nie zna tej aplikacji.
Facebook uplasował się blisko TikToka. Troje na dziesięcioro badanych nie ufa temu serwisowi, 22 proc. ufa, a kolejne 31 proc. uznało go za obojętny. Wysoki poziom neutralności dotyczy też Instagrama. Aż 36 proc. wskazało tę odpowiedź. Tylko 11 proc. zadeklarowało zaufanie, a 20 proc. nieufność.
Platforma X (dawny Twitter) zebrała podobne oceny. 20 proc. zaufania i 21 proc. nieufności. Rebranding serwisu mógł wpłynąć na rozpoznawalność. Aż 26 proc. respondentów nie znało nowej nazwy. Najmniej rozpoznawalnym serwisem okazał się Telegram. 58 proc. nie zna tej aplikacji. Zaufanie wobec niej zadeklarowało jedynie 4 proc., a nieufność 11 proc.
Platforma | Ufam (%) | Nie ufam (%) | Obojętny (%) | Nie znam (%) |
---|---|---|---|---|
YouTube | 23 | 20 | 42 | 3 |
22 | 31 | 31 | 5 | |
X (Twitter) | 20 | 21 | 24 | 26 |
TikTok | 13 | 32 | 28 | 16 |
11 | 20 | 36 | 19 | |
Telegram | 4 | 11 | 15 | 58 |
Na podstawie danych z badania zaufanie do platform społecznościowych, opracowanego przez Res Futura, IBRiS i SentiOne, można wyciągnąć kilka wyraźnych wniosków. Dane układają się w szerszy obraz: w społeczeństwie rośnie ostrożność wobec mediów społecznościowych, a prawdziwe zaufanie zyskują tylko te platformy, które pozostają neutralne, funkcjonalne i zrozumiałe dla szerokiego grona odbiorców. Pełniejsze zrozumienie tych wyników daje porównanie z innymi badaniami dotyczącymi mediów. Zarówno społecznościowych, jak i tradycyjnych.
Zaufanie odpływa od platform, ale nie od ludzi
Według Europejskiej Unii Nadawców (EBU), aż 49 proc. Europejczyków ufa mediom publicznym. Dla porównania, mediom społecznościowym wierzy tylko 17 proc. badanych. Oznacza to, że w skali kontynentu serwisy takie jak Facebook czy TikTok nie zyskały miana źródeł informacji, którym można zaufać.
W Polsce te proporcje są jeszcze bardziej wyraźne. Jak podaje Reuters Digital News Report 2024, zaledwie 33 proc. Polaków uważa, że większość newsów w internecie jest prawdziwa. To jeden z najniższych wyników w Europie. Niska wiarygodność treści przekłada się na nieufność wobec kanałów, które te informacje rozprowadzają. Głównie mediów społecznościowych.
Reklama już cię zna, zanim ją obejrzysz [NAPISY] 👇
Co ciekawe, nawet młodsi odbiorcy, którzy aktywnie korzystają z TikToka czy Instagrama, deklarują dużą ostrożność wobec treści tam publikowanych. Powszechne są przypadki manipulacji, dezinformacji oraz treści sponsorowanych podających się za autentyczne. To podważa wiarygodność całych platform, niezależnie od indywidualnych doświadczeń użytkowników.
Ludzie bardziej niż platformy
Ciekawy wniosek płynie dodatkowo z analizy podejścia odbiorców do influencer marketingu. Użytkownicy bardziej ufają konkretnym osobom, niż całym serwisom. Aż 63 proc. badanych zadeklarowało, że ufa influencerom, którzy komunikują się w sposób szczery i osobisty. To wskazuje, że źródłem zaufania staje się dziś nie marka, lecz człowiek.
Platformy społecznościowe przestają być postrzegane jako neutralne narzędzia komunikacji. Użytkownicy oczekują autentyczności, zaangażowania i spójności. Nie tylko od treści, ale także od twórców. Dlatego YouTube, postrzegany bardziej jako narzędzie niż medium, wypada najlepiej. Tymczasem TikTok czy Facebook ponoszą koszt skandali, dezinformacji i nadużywania algorytmów. Coraz wyraźniej widać, że zaufanie nie znika. Ono po prostu zmienia adresata.
PRZERWA NA REKLAMĘ
Najnowsze w dziale Rynek medialny:
Teoria martwego internetu to fakt. Ludzi w sieci jest już mniej niż botów
Krzysztof Fiedorek
Już 51% globalnego ruchu internetowego generują boty, a nie ludzie. Nawet dwie trzecie kont na X to prawdopodobnie automaty, a na platformach z recenzjami już trzech na dziesięć nie napisał człowiek. Podejrzewasz, że w sieci coś jest nie tak? To nie paranoja. W roku 2025 to fakty.
Najcenniejsze kobiece marki osobiste w polskiej modzie. Raport IMM
Joanna Rafał
Dziesięć najpopularniejszych w Polsce osób z kategorii "fashion" w ciągu roku generuje ponad 1,5 miliarda kontaktów we wszystkich rodzajach mediów. Ich wartość to prawie 400 milionów złotych. Zestawienie przygotowywał Instytut Monitorowania Mediów dla magazynu "Forbes Women".
Dezinformacji boimy się bardziej niż terroryzmu
Agata Gutowska
85 proc. Polaków uważa dezinformację za zagrożenie poważniejsze niż terroryzm czy choroby, co plasuje Polskę w czołówce 25 badanych krajów - wynika z raportu Pew Research Center. Zagrożenie jest realne m.in. przez łatwość tworzenia treści przy użyciu AI
Podobne artykuły:
Reklama w radiu. 2011 to wyjątkowo udany rok dla nadawców
Krzysztof Głowiński
Przychody reklamowe radia zwiększyły się w 2011 roku o 6,1 proc., ponad trzykrotnie bardziej niż urósł cały rynek reklamowy. Zwiększyła się też liczba reklamodawców, którzy zdecydowali się umieścić radio w swoich mediaplanach.
Jak Polacy oglądają telewizję. Badanie TP Vision
NWB
Ponad 77% badanych posiada telewizor ustawiony w centralnym miejscu w domu. Już 4 na 10 osób ogląda na telewizorze platformy streamingowe. Zaledwie 18% ankietowanych deklaruje "chętnie oglądam tradycyjną telewizję" - wynika z badania dla TP Vision, właściciela marki Philips TV & Sound.
Czytelnictwo pism branżowych w Polsce 2024. Raport PBC
Sylwia Markowska
76% czytelników pism branżowych jest odpowiedzialnych za decyzje zakupowe w swoim miejscu pracy. PBC, aby pogłębić wiedzę o funkcji prasy branżowej i jej sposobie czytania przebadało 2051 respondentów z 5 różnych branż uzyskując najświeższe informacje na temat zwyczajów czytelniczych tego segmentu prasy w Polsce.
Technologie wizualne. Trendy i prognozy Panasonic Connect
Chad Kunimoto
Interaktywność staje się kluczowym elementem w różnych obszarach życia, takich jak handel, sztuka, rozrywka, muzea, lokalne atrakcje oraz występy na żywo. Wzrost zapotrzebowania na taki sposób zaangażowania publiczności przyciąga uwagę wielu projektantów atrakcji, którzy coraz częściej uwzględniają go w swoich pracach.