16.06.2025 Rynek medialny
Zaufanie do mediów społecznościowych. Youtube wygrywa z TikTokiem i X
Krzysztof Fiedorek
ilustracja: DALL-EW badaniu zaufania do platform społecznościowych, zrealizowanym przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych IBRiS na zlecenie Kolektywu Analitycznego Res Futura i firmy SentiOne, Polacy ocenili, którym serwisom społecznościowym ufają, a którym nie. Najwięcej pozytywnych wskazań zdobył YouTube. Prawie co czwarty respondent zadeklarował zaufanie, w tym 6 proc. "zdecydowanie". Nieufność wobec serwisu wyraziło 20 proc., a 42 proc. uznało go za obojętny. Tylko 3 proc. badanych nie znało tej platformy.
Z drugiej strony zestawienia znalazł się TikTok. Blisko jedna trzecia respondentów wskazała, że mu nie ufa. Jedynie 13 proc. wyraziło zaufanie, z czego nikt nie zaznaczył opcji "zdecydowanie ufam". Aż 16 proc. badanych w ogóle nie zna tej aplikacji.
Facebook uplasował się blisko TikToka. Troje na dziesięcioro badanych nie ufa temu serwisowi, 22 proc. ufa, a kolejne 31 proc. uznało go za obojętny. Wysoki poziom neutralności dotyczy też Instagrama. Aż 36 proc. wskazało tę odpowiedź. Tylko 11 proc. zadeklarowało zaufanie, a 20 proc. nieufność.
Platforma X (dawny Twitter) zebrała podobne oceny. 20 proc. zaufania i 21 proc. nieufności. Rebranding serwisu mógł wpłynąć na rozpoznawalność. Aż 26 proc. respondentów nie znało nowej nazwy. Najmniej rozpoznawalnym serwisem okazał się Telegram. 58 proc. nie zna tej aplikacji. Zaufanie wobec niej zadeklarowało jedynie 4 proc., a nieufność 11 proc.
| Platforma | Ufam (%) | Nie ufam (%) | Obojętny (%) | Nie znam (%) |
|---|---|---|---|---|
| YouTube | 23 | 20 | 42 | 3 |
| 22 | 31 | 31 | 5 | |
| X (Twitter) | 20 | 21 | 24 | 26 |
| TikTok | 13 | 32 | 28 | 16 |
| 11 | 20 | 36 | 19 | |
| Telegram | 4 | 11 | 15 | 58 |
Na podstawie danych z badania zaufanie do platform społecznościowych, opracowanego przez Res Futura, IBRiS i SentiOne, można wyciągnąć kilka wyraźnych wniosków. Dane układają się w szerszy obraz: w społeczeństwie rośnie ostrożność wobec mediów społecznościowych, a prawdziwe zaufanie zyskują tylko te platformy, które pozostają neutralne, funkcjonalne i zrozumiałe dla szerokiego grona odbiorców. Pełniejsze zrozumienie tych wyników daje porównanie z innymi badaniami dotyczącymi mediów. Zarówno społecznościowych, jak i tradycyjnych.
Zaufanie odpływa od platform, ale nie od ludzi
Według Europejskiej Unii Nadawców (EBU), aż 49 proc. Europejczyków ufa mediom publicznym. Dla porównania, mediom społecznościowym wierzy tylko 17 proc. badanych. Oznacza to, że w skali kontynentu serwisy takie jak Facebook czy TikTok nie zyskały miana źródeł informacji, którym można zaufać.
W Polsce te proporcje są jeszcze bardziej wyraźne. Jak podaje Reuters Digital News Report 2024, zaledwie 33 proc. Polaków uważa, że większość newsów w internecie jest prawdziwa. To jeden z najniższych wyników w Europie. Niska wiarygodność treści przekłada się na nieufność wobec kanałów, które te informacje rozprowadzają. Głównie mediów społecznościowych.
Co ciekawe, nawet młodsi odbiorcy, którzy aktywnie korzystają z TikToka czy Instagrama, deklarują dużą ostrożność wobec treści tam publikowanych. Powszechne są przypadki manipulacji, dezinformacji oraz treści sponsorowanych podających się za autentyczne. To podważa wiarygodność całych platform, niezależnie od indywidualnych doświadczeń użytkowników.
Ludzie bardziej niż platformy
Ciekawy wniosek płynie dodatkowo z analizy podejścia odbiorców do influencer marketingu. Użytkownicy bardziej ufają konkretnym osobom, niż całym serwisom. Aż 63 proc. badanych zadeklarowało, że ufa influencerom, którzy komunikują się w sposób szczery i osobisty. To wskazuje, że źródłem zaufania staje się dziś nie marka, lecz człowiek.
Platformy społecznościowe przestają być postrzegane jako neutralne narzędzia komunikacji. Użytkownicy oczekują autentyczności, zaangażowania i spójności. Nie tylko od treści, ale także od twórców. Dlatego YouTube, postrzegany bardziej jako narzędzie niż medium, wypada najlepiej. Tymczasem TikTok czy Facebook ponoszą koszt skandali, dezinformacji i nadużywania algorytmów. Coraz wyraźniej widać, że zaufanie nie znika. Ono po prostu zmienia adresata.
PRZERWA NA REKLAMĘ
Najnowsze w dziale Rynek medialny:
Narażeni na dezinformację. Badanie fake newsów w social mediach
azk/ bst/ amac/
Aż 58 procent osób z pokolenia Z nie potrafi rozpoznać fake newsa w social mediach. Wśród osób powyżej 65. roku życia odsetek ten wynosi 29 procent - wynika z badania opublikowanego przez NASK i stowarzyszenie Praktycy.eu.
Radio w Polsce 2025. Raport Komitetu Badań Radiowych
Krzysztof Fiedorek
Radio przyciąga codziennie 17,3 miliona słuchaczy, którzy spędzają przy odbiornikach ponad cztery godziny. Co ciekawe, aż 86 procent czasu stacji słuchamy przez tradycyjne fale FM. Mimo cyfryzacji, internet stanowi jedynie 12,5 procent udziału w słuchalności.
Tagi, hasztagi i linki w opisie filmu. Youtube SEO po Gemini AI update [ANALIZA]
BARD
Kiedyś pozycjonowanie filmu na Youtube było proste. Wystarczyło napchać opis słowami kluczowymi i czekać na efekty. To już nie wróci. W 2026 roku algorytm to już nie jest prosta wyszukiwarka, która łączy kropki. To potężna sztuczna inteligencja Gemini AI, która rozumie twoje wideo lepiej niż ty.
Podobne artykuły:
Rynek mediów w Polsce
Agnieszka Osińska
Pojęciem pierwotnym dla rynku mediów jest rynek prasowy. Prasa - w tym znaczeniu - ma charakter dwoisty: jest środkiem komunikowania i towarem.
Największe kryzysy wizerunkowe. Raport Alert Media Communications
Dagmara Gac
Największy kryzys wizerunkowy 2021 roku w polskim świecie publicznym dotyczył Trybunału Konstytucyjnego pod przewodnictwem Julii Przyłębskiej, zaś w sferze świata biznesu i marek osobistych na pierwszym miejscu znalazła się Barbara Kurdej-Szatan za wulgarny wpis na temat funkcjonariuszy Straży Granicznej.
Zwyczaje czytelników cyfrowej prasy
Bartłomiej Dwornik
O jakiej porze dnia najchętniej sięgamy po e-gazety i e-booki? Jak wynika z badania przeprowadzonego przez firmę Legimi, apogeum przypada na godziny 18. i 23. I pora do lamusa odesłać przekonanie, że najchętniej czytamy w weekendy.
Social media i komunikacja w związkach. Ciekawe badania z Palestyny
KFi
Jak wygląda miłość w erze cyfrowej? Czy technologia bardziej zbliża, czy dzieli? W erze, gdy Facebook i Instagram zastępują rozmowy przy stole, media społecznościowe stały się nową przestrzenią relacji małżeńskich. Naukowcy z An-Najah National University sprawdzali, jak technologia może budować więzi, ale też siać niepewność.






























